Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Merlivo staat jouw tevredenheid voorop. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar!

Retouren:

• Je hebt 30 dagen vanaf de aankoopdatum om een retour aan te vragen voor een volledige terugbetaling of om te ruilen.
• Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, samen met de originele verpakking.

Terugbetalingen:

• Zodra we je geretourneerde item ontvangen, zullen we het inspecteren en je op de hoogte brengen van de status van je terugbetaling.
• Als het is goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt een tegoed automatisch toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.

Ruilingen:

• Als je een defect of beschadigd item hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@Merlivo.nl. We zullen samen met jou werken aan een oplossing en je product vervangen.

Verzendkosten:

• Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je item. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

Neem Contact Met Ons Op:

• Voor vragen of opmerkingen over je bestelling of ons retourbeleid kun je gerust contact met ons opnemen via support@Merlivo.nl.